Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Оформляя заказ, вам следует учитывать, что курьерские услуги оплачиваются в любом случае. Отказавшись в момент доставки от товара при условии, что изделие надлежащего качества, вам необходимо будет оплатить услуги курьера, которые составляются в зависимости от местоположения, итоговая стоимость возврата формируется исходя из доставки до местоположения и обратно.

*Согласно Закону «О защите прав потребителей», отрезной материал обмену и возврату не подлежит.

Ст. 25 ФЗ содержит следующую информацию о возврате купленного товара в надлежащем качестве:

Вернуть или обменять товар в надлежащем качестве можно только при наличии документа, подтверждающего его покупку (чек, квитанция об оплате) и с сохранением его первоначального товарного вида — с ярлыками, бирками, пломбой, упаковкой. Сумма возврата за товар составляет только стоимость продукции, без учета денежных средств, затраченных на доставку. Купленный ковер, который хотите вернуть, необходимо самостоятельно привезти в магазин. 

Продукция, отпускаемая на метраж: кабельные товары, текстильные товары, отделочные материалы − возврату и обмену не подлежит. Претензии по ненадлежащему качеству или внешнему виду принимаются только в момент осмотра товара перед оплатой.